CAMPI FLEGREI ACTIVE Workshop esperienziale
"Comunicazione positiva per un territorio che emoziona"
‘Comunicazione positiva per un territorio che emoziona’, questo il titolo del percorso formativo che Federalberghi Campi Flegrei e Campi Flegrei Active, rete di imprese e associazioni turistiche flegree, hanno affidato a Humaneyes | comunicare positivo, realtà di consulenza fondata da Monica Bozzellini e Serena Adriana Poerio, per supportare lo sviluppo delle organizzazioni attraverso quello delle proprie persone.
Un percorso mirato a valorizzare l’offerta turistica attraverso la crescita delle risorse umane
all’interno della rete, in particolare, rispetto alle competenze mirate all’accoglienza. Accoglienza il cui compito diventa ancora più significativo in un momento,
come quello attuale, in cui l’attività del bradisismo che da millenni caratterizza questo territorio, si fa più intensa.
Ascolto, emozioni, empatia come elementi di eccellenza nella relazione con il cliente sono
stati al centro di tre interventi, gli scorsi 14, 15 e 16 aprile 2025, dedicati al front office delle strutture alberghiere coinvolte.
ESPANDE ha collaborato al design della esperienza formativa nella sezione dedicata agli aspetti organizzativi del front line.
https://www.humaneyes.it/
